预览公司为Dynamics客户关系管理平台的用户准备

预览公司为Dynamics客户关系管理平台的用户准备

时间:2020-03-24 06:46 作者:admin 点击:
阅读模式 09:47:18

Microsoft的Dynamics客户关系管理(CRM)软件已在商店中进行了一些重要更新,它们在许多方面都反映了当前重塑整个企业软件市场的某些趋势。首先,在3月19日于新奥尔良举行的Microsoft Dynamics Convergence 2013大会上,该软件巨头宣布收购社交分析应用程序公司NetBreeze引起轰动。Microsoft Dynamics CRM的公司副总裁Bob Stutz在公司博客文章中透露了使这家瑞士公司如此吸引人的收购的原因。

Netbreeze技术的独特之处在于它结合了自然语言处理(NLP),数据挖掘和语义文本分析等现代方法,以支持28种不同的书写系统。...与翻译成通用语言的竞争解决方案相比,这是巨大的好处。然后从那里分析情绪 ,斯图斯写道。

这也有助于NetBreeze牢牢把握社交媒体领域的脉搏。 此外,他们还为客户提供监视广泛的社交渠道的能力,包括Facebook,YouTube和Twitter,以及6,000个在线新闻网站,1800万个博客和500,000个留言板, Stutz补充说。

CRM专家兼顾问Mani Ramachandran在另一篇Microsoft Dynamics CRM博客 文章中指出,将开发称为 Convergence 2013上的最佳新闻 ,他指出,Dynamics CRM的NetBreeze附加产品将作为基本产品的一部分提供,而没有额外的许可费用。

他补充说,Dynamics-NetBreeze组合将为用户提供自定义的仪表板,以显示诸如社交提及量和主要影响者之类的信息。其他功能包括趋势图,情绪分析以及直接从产品响应Twitter和其他社交网络的功能。

微软还发布了新版本的MarketingPilot,该公司于10月17日完成了对它的收购。

顾名思义,MarketingPilot是一款营销自动化软件,融合了商业智能功能,可帮助营销人员计划和跟踪其活动。微软在新闻发布会上吹嘘说: 与Microsoft Dynamics CRM结合使用时,此功能可满足营销的圣杯-全渠道营销,可在实现最高收入增长的同时,管理成本并衡量营销投资回报。

在移动方面,微软准备在今年下半年针对平板电脑进行优化的Dynamics CRM销售应用程序。 指导销售 应用程序将适用于Windows 8和RT平板电脑以及iPad。

尽管Dynamics CRM备受关注,但Microsoft并没有忽略其企业资源计划(ERP)产品Dynamics AX。

在计划于2013年下半年进行的下一次更新中,Dynamics AX将获得适用于Windows 8和RT,iOS和Android的新型移动社交应用程序。除了批准应用程序和时间跟踪之外,这些还包括新的时间和费用管理应用程序。

微软正在利用这些以及将来的升级来帮助公司保持发展势头,并与快速发展的竞争对手(如Salesforce.com)在竞争激烈的市场中竞争。Redmond报告说,Dynamics CRM拥有超过300万用户,超过39,000个客户。

微软声称,类似地,Dynamics AX处于 强劲增长之路 。据该公司称,ERP套件已经吸引了超过18,000个客户,并且在上一个财政季度的许可增长率超过了50%。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。 标签: 为Dynamics客户 相关推荐